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Knowledge Work Plugins: configura Claude por función de negocio

Adapta Claude a tareas de ventas, soporte, producto o análisis con instrucciones de trabajo y conectores que puedes personalizar.

✓ verificado el 26 oct 2026

Instrucciones para tu agente

Esto es lo que se copia. Pégaselo a tu agente y te lo monta paso a paso.

O ábrelo directamente en ClaudeChatGPT

Pega este texto a tu agente (Claude Code, Codex, OpenCode, Hermes o el que uses) y dile «ayúdame a montarlo». Son los pasos para ponerlo en marcha; el porqué de cada pieza está en la guía completa.

Para el agente: cómo acompañar al usuario

  1. Pregunta primero para qué lo quiere. Si su objetivo no necesita algún paso, sáltalo.
  2. Antes de instalar, comprueba lo que ya tiene (versiones, claves, sistema operativo).
  3. Avanza un paso cada vez: explica en una frase qué vas a hacer y deja que el usuario lo ejecute o lo apruebe.
  4. Tras cada paso, comprueba que funcionó antes de seguir. Si falla, para y explica el error.
  5. No inventes comandos ni opciones: si la documentación del proyecto contradice estos pasos, manda la documentación.
  6. Al terminar, haz una prueba real con el objetivo del usuario y dile dónde profundizar.

Pasos de configuración

Comprueba que puedes abrir Claude Code y usar su sistema de plugins. Esta ruta usa su CLI; en Cowork la instalación se hace desde el catálogo oficial.

Paso 1: añade el catálogo en Claude Code

claude plugin marketplace add anthropics/knowledge-work-plugins

Paso 2: instala un plugin concreto

El README usa ventas como ejemplo:

claude plugin install sales@knowledge-work-plugins

Paso 3: adapta el contexto

Revisa las skills del plugin y sus conectores. En Cowork, usa el catálogo enlazado desde el README.

Comprobación

Confirma que aparecen los comandos del plugin; el README cita /sales:call-prep. Prueba una preparación de llamada con datos de ejemplo antes de conectar información interna.

Si algo falla

Si una fuente no responde, comprueba su autenticación y los permisos del conector. Si el resultado usa términos incorrectos, incorpora el contexto de la empresa a las skills.

ver en .md ¿Prefieres el recurso entero?

Qué es

Knowledge Work Plugins es la colección de Anthropic para especializar Claude según una función de trabajo. Está diseñada para Claude Cowork y también documenta uso en Claude Code.

Para qué te sirve

  • Cuando ventas necesita preparar una llamada con contexto del cliente.
  • Cuando soporte quiere convertir una incidencia resuelta en documentación.
  • Cuando un equipo de producto necesita un primer borrador de especificación con su terminología.

Cómo funciona

Cada plugin combina un manifiesto, comandos, skills y configuración de conectores MCP. Las skills se activan por contexto y los comandos inician acciones concretas. Los archivos se pueden adaptar al proceso de la empresa y a las herramientas que realmente utiliza.

Antes de empezar

Necesitas acceso al producto de Claude elegido. Los conectores requieren cuentas y permisos en sus propios servicios. Instala solo el plugin necesario y comprueba qué datos puede leer cada conexión antes de usar material interno.

Límites y alternativas

Los plugins son puntos de partida genéricos: no conocen por sí mismos tus reglas internas. El acceso a herramientas y datos depende de la configuración. Revisa los entregables y conserva aprobación humana para acciones externas. También puedes crear una skill propia si no necesitas conectores.

Recursos